消費(fèi)者法案審核規(guī)定
據(jù)悉，許多亞馬遜賣家在過年期間至年后店鋪卻陸續(xù)被停用。亞馬遜官方的郵件通知顯示：無法驗(yàn)證賣家身份。而許多賣家早前就已經(jīng)通過消費(fèi)者法案審核，亞馬遜這已操作讓賣家摸不著頭腦。
根據(jù)推測(cè)，亞馬遜對(duì)消費(fèi)者法案的審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了微調(diào)，此前能夠通過審核的某些信息或者驗(yàn)證方式，眼下新的標(biāo)準(zhǔn)將不再受用。
消費(fèi)者法案審核規(guī)定
消費(fèi)者法案于2023年6月27日在美國正式生效。該法案主要目的是打擊電商平臺(tái)上的假冒商品、欺詐交易以及非法銷售行為，要求像亞馬遜等一系列平臺(tái)對(duì)“高銷量第三方賣家”進(jìn)行嚴(yán)格的身份和資質(zhì)審查，以確保保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
根據(jù)法案要求，過去24個(gè)月內(nèi)，新產(chǎn)品在連續(xù)12個(gè)月內(nèi)的銷量達(dá)到200件以上，并且總交易金額超過5000美元的第三方賣家，必須向亞馬遜提供相關(guān)的公司信息。這些信息包括賣家的身份認(rèn)證、銀行賬戶驗(yàn)證、公司注冊(cè)地址、電話號(hào)碼確認(rèn)以及稅務(wù)信息核實(shí)等重要內(nèi)容。
如果賣家未按時(shí)提供必要的信息或提交的信息有誤，亞馬遜可能會(huì)暫停其銷售權(quán)限，并凍結(jié)相關(guān)款項(xiàng)，直到賣家提供有效的信息并通過驗(yàn)證為止。
觸發(fā)消費(fèi)者法案審核的常見原因
1、高銷量觸發(fā)審核門檻
一旦賣家達(dá)到了“200單+5000美元”的銷售標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將自動(dòng)標(biāo)記該賬戶為高風(fēng)險(xiǎn)賬戶，并強(qiáng)制進(jìn)入審核流程。
2、信息不完整或存在疑點(diǎn)
例如，企業(yè)注冊(cè)地址與實(shí)際運(yùn)營地址不一致，銀行賬戶與營業(yè)執(zhí)照主體不符，或者電話號(hào)碼無法核實(shí)等。
3、稅務(wù)信息漏洞
例如W-8BEN表格填寫錯(cuò)誤，或者稅號(hào)未更新或已失效等情況。
4、賬戶關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)
同一套信息注冊(cè)多個(gè)賬戶，或IP地址和設(shè)備指紋重復(fù)使用，可能會(huì)被系統(tǒng)判定為關(guān)聯(lián)賬戶。
5、歷史違規(guī)記錄
如曾因侵犯版權(quán)、假冒商品投訴或績(jī)效不達(dá)標(biāo)等原因被封號(hào)，新的賬戶可能觸發(fā)二次審核。
6、未及時(shí)響應(yīng)審核要求
亞馬遜通常要求賣家在7-10天內(nèi)提交相關(guān)材料，超時(shí)未提交材料的賬戶將面臨封號(hào)處理。
消費(fèi)者法案信息驗(yàn)證流程
1、賣家身份信息驗(yàn)證
營業(yè)執(zhí)照：與賣家平臺(tái)中登記的信息一致，營業(yè)執(zhí)照無任何異常，處于正常營業(yè)狀態(tài)。
法人身份證：與賣家平臺(tái)中登記的信息一致，身份證處于有效期內(nèi)。
2、地址信息驗(yàn)證
地址驗(yàn)證是一個(gè)使用包含代碼的明信片來驗(yàn)證在賣家賬戶提交的地址的過程，所以需要確保賣家提供地址是真實(shí)的。
如果您的營業(yè)地址變更，與亞馬遜賣家平臺(tái)的地址不符，可能會(huì)觸發(fā)一次性明信片地址驗(yàn)證，明信片將會(huì)寄送到您的新地址，以核實(shí)地址信息準(zhǔn)確性。
3、電話號(hào)碼驗(yàn)證
使用“+86 xxxxxxxxxxx”的格式來填寫電話號(hào)碼以完成驗(yàn)證。
4、稅務(wù)信息驗(yàn)證
對(duì)于中國大陸個(gè)人賣家來說，稅務(wù)號(hào)碼是身份證號(hào)碼。
對(duì)于中國大陸公司賣家來說，稅務(wù)號(hào)碼是營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。
對(duì)于中國香港賣家來說，稅務(wù)號(hào)碼是商業(yè)登記條例上的登記證號(hào)碼。
亞馬遜消費(fèi)者法案認(rèn)證失敗的原因
1、提交資料不完整或不準(zhǔn)確
可能存在填寫信息錯(cuò)誤、遺漏或格式與亞馬遜系統(tǒng)要求不符的情況。例如，地址中的郵政編碼格式不正確、聯(lián)系方式不全等。
2、營業(yè)執(zhí)照問題
如營業(yè)執(zhí)照已注銷、未通過最新年檢、注冊(cè)地址與實(shí)際經(jīng)營地點(diǎn)不一致、營業(yè)執(zhí)照信息發(fā)生變更等。
3、法人身份問題
法人身份信息與注冊(cè)時(shí)提供的不一致、法人身份證過期、法人有信用問題，如涉及法律糾紛、列入失信人員名單等。
4、店鋪信息與實(shí)際不符
店鋪名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等與提交的資料存在不符的情況。
5、銀行卡信息錯(cuò)誤
銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤、持卡人姓名不一致、銀行對(duì)賬單未滿足要求等問題。
6、資料造假或涉嫌欺詐
提交虛假的資料以企圖通過認(rèn)證。
7、信息未及時(shí)更新
如果賣家的業(yè)務(wù)信息有所變動(dòng)，卻未能及時(shí)通知亞馬遜并提供更新的資料，也可能導(dǎo)致認(rèn)證失敗。
賣家審核被拒后該怎么辦呢？仔細(xì)查看拒審?fù)ㄖ?，查閱被拒的原因，明確具體不符合要求的地方；開 CASE 聯(lián)系亞馬遜的人工客服，咨詢重新提交的相關(guān)資料及需要留意的事項(xiàng)；依照亞馬遜的要求和拒審原因，對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者更換。
注意：為了確保順利通過審核，審核之前需要先把后臺(tái)設(shè)置中有地址的選項(xiàng)全部變更新地址，保證所有地址都一致，然后再進(jìn)行驗(yàn)證。
